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　　售后服務(wù)承諾書

　　本公司是一家具有自主研發(fā)能力的國家重點(diǎn)專用汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設(shè)計(jì)、制造、銷售、質(zhì)量檢測和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開，售后服務(wù)體系得到了全面的完善。

　　服務(wù)體系

　　一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證(注冊號05706Q10355ROM)。

　　二、服務(wù)保障：本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊，結(jié)合市場和用戶的要求，給予保障。

　　三、服務(wù)宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價值，誠信鑄就未來!

　　四、服務(wù)機(jī)構(gòu)：在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。

　　服務(wù)原則

　　在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準(zhǔn))一年內(nèi)，行駛里程不超過 25000公里之內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞，經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料，售后服務(wù)部門確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。

　　具體服務(wù)如下：

　　1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。

　　2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。

　　3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員：

　?、?由我廠安排高級工程師現(xiàn)場指導(dǎo)，學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作;

　?、?掌握專用車的基本理論，性能以及功能;

　?、?按程序能熟練的操作;

　　⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù)，排除一般技術(shù)故障。

程力專用汽車股份有限公司
市場總監(jiān)	吳經(jīng)理
總部熱線	153-7729-5766 / 177-8626-2658
在線聯(lián)系
總部地址	湖北隨州南郊程力汽車工業(yè)園

程力威CLW5311ZSLD5散裝飼料運(yùn)輸車主要技術(shù)參數(shù)
產(chǎn)品商標(biāo)	程力威	企業(yè)名稱	程力專用汽車股份有限公司
車輛型號	CLW5311ZSLD5	公告批次	325
外形尺寸(mm)	12000×2500×3995	罐體容積(m3)	32.1
總質(zhì)量(kg)	31000	額定質(zhì)量(kg)	15000,14935
整備質(zhì)量(kg)	15870	前排乘客(人)	2,3
軸荷(kg)	6500/6500/18000(二軸組)	免征	是
最高時速(km/h)	90	燃油	否
油耗(L/100Km)	41.0,41.4	環(huán)保	是
燃油類型	柴油	排放標(biāo)準(zhǔn)	國五
其他	罐體外形尺寸:9000×2495×2310(mm);罐體有效容積:32.1立方米;介質(zhì):膨化及顆粒飼料、粉料;密度:500公斤/立方米;長/軸距/后懸對應(yīng)關(guān)系為:12000/1850+4600+1350/2700,12000/2050+4400+1350/2700;12000/1850+4600+1400/2650,12000/2050+4400+1400/2650;防護(hù)材料:Q235A碳鋼,連接方式:左右側(cè)面防護(hù)采用螺栓連接,后下部防護(hù)均采用焊接連接,后部防護(hù)斷面尺寸(mm):100×50×5,后部防護(hù)離地高度(mm):520;安裝具有衛(wèi)星定位功能的行駛記錄儀;ABS生產(chǎn)廠家:東科克諾爾商用車制動系統(tǒng)(十堰)有限公司,型號:3631010-C2000;底盤發(fā)動機(jī)選用ISL9.5-315E51A,dCi350-51且對應(yīng)的油耗值分別為:41.0,41.4。選裝后部外形變化。隨底盤選裝駕駛室。

程力威CLW5311ZSLD5散裝飼料運(yùn)輸車底盤參數(shù)
底盤型號	DFH1310A1	底盤品牌	東風(fēng)牌
軸數(shù)	4	前輪距(mm)	2040/2040,2010/2010
軸距(mm)	1850+4600+1350,1850+4600+1400,2050+4400+1350,2050+4400+1400	后輪距(mm)	1860/1860,1880/1880
輪胎數(shù):	12	輪胎規(guī)格	11.00-20,11.00R20,295/80R22.5,12R22.5
接近離去角	22/12	前懸后懸	1500/2650,1500/2700

程力威CLW5311ZSLD5散裝飼料運(yùn)輸車發(fā)動機(jī)參數(shù)
發(fā)動機(jī)型號	發(fā)動機(jī)生產(chǎn)企業(yè)	排量(ML)	功率(KW)
ISL9.5-315E51A	東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司	9460	232/315
ISL9.5-340E51A	東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司	9460	251/341
ISL9.5-360E51A	東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司	9460	268/364
dCi350-51	東風(fēng)商用車有限公司	11120	257/349
dCi385-51	東風(fēng)商用車有限公司	11120	283/384
dCi420-51	東風(fēng)商用車有限公司	11120	309/420
DDi75S315-50	東風(fēng)商用車有限公司	7530	232/315
DDi75S350-50	東風(fēng)商用車有限公司	7530	257/349
ISL9.5-400E51A	東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司	9460	295/401
dCi450-51	東風(fēng)商用車有限公司	11120	323/439
dCi465-51	東風(fēng)商用車有限公司	11120	343/466

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